Entre ALL‑DRIVES et les Professionnels de Santé / Assureurs**
Préambule
ALL‑DRIVES est un réseau français, local et indépendant, composé de chauffeurs professionnels engagés au service des patients, des assurés et des structures de santé. Cette charte formalise les engagements réciproques entre ALL‑DRIVES et les professionnels de santé / assureurs qui souhaitent s’appuyer sur un partenaire fiable, conforme et exigeant pour la gestion des déplacements médicaux et des situations d’assistance.

1. Notre identité et notre mission
ALL‑DRIVES est un réseau de chauffeurs indépendants, implantés dans leurs territoires, que vos patients et assurés croisent déjà chaque jour. Nous sommes le lien opérationnel entre vos prescriptions, vos besoins d’organisation et la réalité du terrain :
déplacements médicaux,
rendez‑vous hospitaliers,
retours à domicile,
transports d’assurés en panne ou immobilisés.
Notre rôle : garantir un service humain, responsable et irréprochable.

2. Nos engagements envers vous
2.1. Conformité réglementaire
Gestion des courses conforme aux exigences CPAM.
Traçabilité complète des trajets et des justificatifs.
Respect strict des règles de facturation et de prise en charge.
2.2. Qualité de service
Ponctualité, courtoisie, discrétion et respect des patients/assurés.
Exigence professionnelle élevée pour chaque intervention.
Communication claire et réactive avec vos équipes.
2.3. Confort et sécurité
Investissement dans des véhicules récents et premium, adaptés aux personnes fragiles.
Hygiène irréprochable, climatisation, assistance à la montée/descente.
Conduite sécurisée et adaptée à l’état du patient.
2.4. Optimisation des flux
Système de géolocalisation intelligente permettant d’envoyer le chauffeur le plus proche.
Réduction des délais d’attente.
Optimisation des trajets pour limiter les retards et les annulations.

3. Vos engagements envers ALL‑DRIVES
3.1. Reconnaître et soutenir un réseau local
En choisissant ALL‑DRIVES, vous soutenez :
des entreprises françaises,
des chauffeurs indépendants,
une économie locale,
un modèle humain loin des plateformes étrangères.
3.2. Communication transparente
Transmission claire des informations nécessaires à la prise en charge.
Respect des règles de prescription et de validation des transports.
Signalement rapide de toute modification ou annulation.
3.3. Collaboration durable
Priorisation du réseau ALL‑DRIVES pour les transports de vos patients/assurés.
Participation à l’amélioration continue du service via retours et échanges réguliers.

4. Notre vision commune
Cette convention repose sur une conviction partagée : offrir à chaque patient ou assuré un transport digne, fiable et respectueux.
ALL‑DRIVES a été conçu pour répondre à vos besoins réels :
gestion simplifiée,
conformité totale,
qualité constante,
proximité territoriale,
optimisation des flux.
En nous rejoignant, vous contribuez à renforcer un modèle responsable, durable et profondément humain.

5. Durée et évolution de la charte
Cette charte est valable dès sa signature et peut évoluer d’un commun accord pour intégrer :
de nouvelles exigences réglementaires,
des améliorations techniques,
des besoins spécifiques de vos structures.